Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de l’hotel pour leur professionnalisme et leur compréhension. Suite à un souci de santé, j’ai dû modifier mon séjour à la dernière minute. Malgré les conditions de réservation, ils ont accepté mon changement de dernière minute, avec beaucoup d’humanité et de bienveillance.
C’est rare de trouver un service aussi humain et respectueux du client. Cela témoigne de la qualité de leur accueil et de leurs valeurs. Je ne manquerai pas de réserver à nouveau chez eux dès que possible. Encore merci pour votre gentillesse !